Le agenzie immobiliari seguono i propri clienti nelle compravendite di immobili, nei passaggi di proprietà e in altre pratiche burocratiche. Capita molto spesso che nei vari passaggi il cliente finale deve attivare nuove forniture o effettuare volture ed il più volte ci si vede costretti a contattare il servizio clienti dei fornitori più rinomati che si dimostrano attenti di effettuare i nuovi contratti senza preoccuparsi di analizzare le reali esigenze del cliente e di proporre quindi il contratto migliore.